Политика конфиденциальности MealMate
MealMate — приложение для учёта питания с ИИ-помощником. Чтобы оно работало, мы храним то, что вы в него вносите: сведения о себе, дневник еды, замеры и переписку с помощником. Этот документ объясняет простым языком, какие именно данные мы собираем, зачем они нужны, кому передаются и как их удалить.
Коротко. Мы собираем только то, без чего приложение не посчитает вам норму и не покажет дневник. Мы не продаём ваши данные, не передаём их рекламным сетям и не используем для профилирования вне приложения. Вы можете удалить аккаунт вместе со всеми данными в любой момент.
1. Кто обрабатывает данные
Оператором обработки выступает владелец приложения MealMate, контакт для любых вопросов и обращений — help@mealmates.ru. Обратиться можно и прямо из приложения: раздел «Профиль» → «Написать нам».
2. Какие данные мы собираем
2.1. Учётная запись
| Данные | Зачем |
|---|---|
| Адрес электронной почты | Вход в приложение, восстановление пароля, ответы на ваши обращения |
| Пароль | Хранится только в зашифрованном виде, мы его не видим |
2.2. Профиль питания
| Данные | Зачем |
|---|---|
| Имя (как к вам обращаться) | Обращение в приложении и в диалоге с помощником |
| Пол, год рождения | Расчёт суточной нормы калорий и белков, жиров, углеводов |
| Рост, вес, желаемый вес, цель (снизить, удержать, набрать) | Расчёт нормы и плана; без них приложение не сможет назвать вам цифры |
| Образ жизни и средняя активность | Уточнение суточного расхода энергии |
| Выбранный аватар и цвет | Оформление профиля |
Точную дату рождения мы не спрашиваем — достаточно года.
2.3. Данные о здоровье
Часть сведений относится к специальной категории — данным о состоянии здоровья. Мы обрабатываем их только с вашего отдельного согласия, которое вы даёте при регистрации, и только внутри приложения:
- вес и его динамика;
- замеры тела (талия, шея, бёдра, грудь, рука, бедро) и процент жира, если вы их вносите;
- дневник питания: что, когда и сколько вы съели, калории и состав;
- шаги и тренировки — вручную или, если вы разрешите, из Health Connect на вашем телефоне;
- всё, что вы сами рассказываете помощнику о своём самочувствии, ограничениях и питании.
Отказ от этого согласия означает, что приложением пользоваться не получится: учёт питания и расчёт нормы — это и есть его назначение.
2.4. Переписка с ИИ-помощником
Мы храним историю вашего диалога с помощником, чтобы он помнил контекст разговора и ваши предпочтения. Фотографии еды используются для распознавания блюда в момент отправки; в историю переписки сам снимок не сохраняется — там остаётся только текстовое описание того, что помощник распознал.
2.5. Обращения в поддержку
Если вы пишете нам из приложения, мы сохраняем текст обращения, чтобы ответить и исправить проблему.
2.6. Чего мы не собираем
- не запрашиваем номер телефона, паспортные данные, адрес и платёжные реквизиты;
- не отслеживаем ваше местоположение;
- не читаем контакты, СМС и другие приложения на телефоне;
- не встраиваем рекламные и аналитические трекеры сторонних сетей.
3. Кому передаются данные
Мы не продаём и не передаём данные третьим лицам для их собственных целей. Для работы приложения задействованы:
| Кто | Что получает | Зачем |
|---|---|---|
| Провайдер языковой модели (OpenRouter и его партнёры-модели) | Текст ваших сообщений помощнику и фотографии еды в момент отправки | Распознать блюдо и состав, сформулировать ответ. Это единственный способ, которым работает ИИ-помощник |
| Supabase | Ваш профиль, дневник, замеры, продукты | Хранение базы данных приложения |
| Наш сервер приложения | История диалога с помощником | Чтобы помощник помнил контекст разговора |
Часть этих сервисов расположена за пределами Российской Федерации, то есть происходит трансграничная передача данных. Давая согласие при регистрации, вы соглашаетесь и с ней. Мы передаём ровно тот минимум, который нужен для работы конкретной функции.
Данные могут быть переданы государственным органам, если этого прямо требует закон.
4. Сколько мы храним данные
Пока у вас есть аккаунт — данные хранятся, потому что дневник питания имеет смысл только в динамике.
Если вы удаляете аккаунт в приложении (Профиль → Личные данные → «Удалить аккаунт»), учётная запись, профиль, дневник, замеры, шаги и тренировки, ваши продукты и блюда, переписка с помощником и всё, что он о вас запомнил, удаляются сразу. Если вы просите об удалении письмом — в течение 30 дней. Пошагово это описано на отдельной странице об удалении аккаунта.
После удаления остаются две вещи. Обезличенные счётчики использования — сколько раз приложение открывали и сколько записей сделали: в них нет ни имени, ни почты, ни названий еды, ни текста сообщений, и связь с вами при удалении разрывается. И обращения в поддержку, если вы нам писали: сама переписка сохраняется, но перестаёт быть привязанной к вашему профилю. Дольше сохраняются только сведения, которые обязаны храниться по закону.
5. Ваши права
- Посмотреть свои данные — всё, что мы храним, видно в самом приложении.
- Исправить — профиль и записи дневника редактируются в приложении в любой момент.
- Удалить аккаунт и все данные — в приложении: Профиль → Личные данные → «Удалить аккаунт», данные исчезают сразу. Либо напишите на help@mealmates.ru с адреса, на который зарегистрирован аккаунт — тогда мы удалим его в течение 30 дней. Подробнее — страница об удалении аккаунта.
- Отозвать согласие — отзыв согласия равнозначен удалению аккаунта: без этих данных приложение не работает.
- Получить копию данных — по запросу на тот же адрес.
6. Как мы защищаем данные
- обмен между приложением и сервером идёт по защищённому соединению;
- пароли хранятся только в виде необратимых хешей;
- доступ к данным ограничен на уровне базы: вы видите только свои записи;
- сотрудники и подрядчики получают доступ только в объёме, нужном для работы.
Ни один сервис не даёт стопроцентной гарантии от утечек. Если инцидент всё-таки произойдёт, мы сообщим об этом затронутым пользователям.
7. Дети
Приложение предназначено для людей от 18 лет. Мы сознательно не собираем данные детей. Если выяснится, что аккаунт создан ребёнком, мы удалим его по обращению родителя или законного представителя.
8. Изменения политики
Если мы существенно поменяем состав собираемых данных или цели обработки, мы выпустим новую редакцию и попросим согласие заново при следующем входе. Дата редакции всегда указана вверху этой страницы.
9. Контакты
Вопросы, запросы на удаление и жалобы: help@mealmates.ru. Мы отвечаем в течение 30 дней.